️ سياسة الخصوصية لمتجر موفور
نحن في متجر موفور ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا الكرام وضمان سرية بياناتهم الشخصية. باستخدامك لموقعنا أو تطبيقنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه، والتي توضح كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومعالجتها وفقًا لأفضل الممارسات وأنظمة المملكة العربية السعودية.
1. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات التالية لضمان تجربة تسوق سلسة وآمنة:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل.
- تفاصيل الطلبات والمعاملات: المنتجات المشتراة، طرق الدفع، والمبالغ المدفوعة.
- البيانات التقنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين الأداء والتخصيص.
- التواصل والدعم: الرسائل أو الاستفسارات التي ترسلها لنا عبر البريد أو الواتساب أو الدردشة المباشرة.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: تجهيز طلبك وتوصيله عبر شركات الشحن.
- تعزيز الأمان: التحقق من الهوية ومنع محاولات الاحتيال.
- تحسين التجربة: تخصيص المحتوى والعروض بما يتناسب مع اهتماماتك.
- التسويق بالعروض: إرسال تحديثات، تخفيضات، أو منتجات جديدة (بناءً على موافقتك).
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية لأي طرف خارجي. قد نشارك بياناتك فقط مع:
- شركات الشحن: مثل أرامكس، سمسا، وغيرها لتوصيل طلبك.
- مزودي خدمات الدفع: لضمان معالجة المدفوعات بشكل آمن.
- شركاء التحليل والإعلانات: مثل Google Analytics و Meta لفهم سلوك المستخدم وتحسين الأداء.
- الجهات الرسمية: في حال طلب ذلك امتثالًا للقوانين أو للتحقيق في نشاط احتيالي.
4. حقوق المستخدم
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، لديك الحقوق التالية:
- الوصول: الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- ️ التعديل: تحديث بياناتك في أي وقت من خلال حسابك.
- الحذف: طلب حذف بياناتك من أنظمتنا (إلا في الحالات القانونية).
- إلغاء الاشتراك: التوقف عن تلقي الرسائل التسويقية عبر الرابط المرفق في الرسائل.
5. حماية وأمان البيانات
- نستخدم بروتوكولات SSL لتشفير البيانات أثناء نقلها.
- نطبق أنظمة حماية متقدمة ضد محاولات الاختراق أو الوصول غير المصرح به.
- نوصي عملاءنا بعدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بهم مع أي طرف ثالث.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وتخصيص العروض.
- يمكنك إدارة أو تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
7. تعديلات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتماشى مع التغييرات التقنية أو القانونية. سيتم نشر التحديثات على موقعنا مع تحديد تاريخ آخر تحديث.
8. للتواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
